Политика за поверителност

1. Увод

klorvane ("ние", "нашата компания") се ангажира да защитава вашата поверителност и да обработва вашите лични данни по прозрачен начин. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни при предоставяне на наши хранителни услуги.

Тази политика се прилага за всички потребители на нашите услуги и посетители на нашия уебсайт.

2. Какви данни събираме

2.1 Лични идентификационни данни

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Възраст
• Пол

2.2 Здравословни и хранителни данни

• Медицинска история, свързана с храненето
• Алергии и хранителни непоносимости
• Текущи лекарства и добавки
• Физическа активност и начин на живот
• Хранителни предпочитания и ограничения
• Цели за здравето и физическата форма

2.3 Технически данни

• IP адрес
• Тип браузър и версия
• Операционна система
• Информация за посещенията на уебсайта

3. Как използваме вашите данни

3.1 Основни цели

• Предоставяне на персонализирани хранителни консултации и планове
• Създаване на индивидуализирани препоръки за хранене
• Проследяване на прогреса и адаптиране на плановете
• Комуникация относно вашите услуги
• Подобряване на качеството на нашите услуги

3.2 Правно основание

Обработваме вашите данни въз основа на:

• Вашето изрично съгласие за предоставяне на хранителни услуги
• Изпълнение на договора за услуги между нас
• Нашия легитимен интерес за подобряване на услугите
• Спазване на правни задължения

4. Споделяне на данни с трети страни

Не продаваме, не търгуваме и не предаваме на трети страни вашите лични данни. Възможно е да споделяме информация единствено в следните случаи:

• С вашето изрично писмено съгласие
• С медицински специалисти при необходимост (с ваше разрешение)
• При законово изискване от компетентни органи
• С доверени технологични доставчици, които ни подпомагат (под договор за поверителност)

5. Съхранение и сигурност на данните

5.1 Период на съхранение

Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за:

• Предоставяне на услугите (активен период плюс 2 години)
• Изпълнение на правни задължения (5 години за счетоводни документи)
• Защита от правни претенции (до изтичане на исковата давност)

5.2 Мерки за сигурност

• Криптиране на чувствителни данни
• Сигурни сървъри с контролиран достъп
• Редовни резервни копия
• Обучение на персонала за защита на данните
• Регулярни проверки за сигурност

6. Вашите права

Според GDPR и българското законодателство имате право на:

7. Бисквитки

Използваме бисквитки за подобряване на вашето потребителско изживяване. Подробна информация за използването на бисквитки можете да намерите в нашата Политика за бисквитки.

8. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност. При значителни промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез обявление на нашия уебсайт поне 30 дни преди влизането им в сила.

9. Контакт за въпроси относно данните

10. Жалби

Ако смятате, че обработваме вашите лични данни неправомерно, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни в България.